스퀘어 본사: 사무실 내부 탐방

이 글에서는 기업가들이 Keyser 아이폰 앱을 활용해 샌프란시스코에 위치한 스퀘어 본사의 사무실 면적을 역산하는 방법을 통해 사무실 공간 산정 방식을 파악할 수 있도록 도와드립니다.

스퀘어 본사에 관한 다양한 기사에서 수집한 정보를 바탕으로, 이 글에서는 사무실 공간과 관련된 예상 면적 요구량을 대략적으로 분석해 보았습니다.

먼저, 스퀘어의 사무실 공간 수요를 추정하는 데 도움이 될 몇 가지 정보를 알려드리겠습니다.

필수 근무 환경:
– CEO 1명 (잭 도르시, 스퀘어 및 트위터 공동 창업자)
– 정보 기술부터 제품 개발에 이르는 여러 부서에 걸쳐 889명의 직원 (샌프란시스코 소재).

Square의 링크드인 직원 현황:
– 직원 수 889명 (직원들이 쿼라(Quora)에 2012년 3월 기준 250명, 2013년 11월 기준 600명이었다고 언급했습니다. 회사가 급속히 성장하고 있으며 최근 직원 수 통계가 없어, 샌프란시스코 지역만을 기준으로 한 Square의 링크드인 직원 수 추정치를 반영했습니다. 또한 분류되지 않은 직원을 위한 '기타' 카테고리를 별도로 마련했습니다).
– 정보 기술(IT) = 175명
– 엔지니어링 = 84명
– 영업 = 64명
– 제품 개발 = 53명
– 사업 개발 = 33명
– 크리에이티브 = 33명
– 운영 = 25명
– 인사 = 23명
– 기타 = 398명 (직원 수와 링크드인 추정치 간의 차이)

문화:
이 패스트 컴퍼니(Fast Company) 기사에서 스퀘어(Square)의 오피스 경험 총괄 책임자인 크리스 고먼은 사무 공간 설계 시 직원들 간의 실질적인 교류가 자연스럽게 이루어질 수 있도록 배려했습니다.

“우리는 도시 설계와 도시 그 자체에서 큰 영감을 얻었습니다. 사람들이 함께 생활하고, 모이며, 빠르고 간편하게 무언가를 공유하는 공간들 말이죠,”라고 고먼은 말합니다. “우리는 바로 그 감각을 사무실에도 담아내고 싶었습니다.”

– 사무실이 마치 작은 도시처럼 느껴지길 원합니다. 교차로 같은 공간에서 사람들이 계획되지 않은 자연스러운 방식으로 서로 교류할 수 있도록 말이죠.
– 사무실에 개방적인 업무 환경이 조성되길 원합니다.
– 사무실 안에서도 도시와 같은 다채로움이 느껴지길 원합니다. 직원들이 걸어 다니고, 모여서 이야기를 나누고, 커피를 마시며 휴식을 취하고, 업무를 처리할 수 있는 공간이 되길 바랍니다.

사무실 공간에 대한 가정:

이제 아이폰 앱을 통해 대략적인 면적을 산출하기 위해 몇 가지 주요 가정을 설정해 보겠습니다.

: 공동 창업자이자 CEO인 잭 도르시가 넓은 최고경영진용 사무실을 사용하고 있으며, 스퀘어의 다른 부사장급 또는 최고경영진급 임원 약 25명 역시 임원급 규모의 사무실을 사용하고 있다고 가정해 봅시다.

: 엔지니어와 제품 개발 팀은 협업하여 업무를 수행하므로, 대형 사무실 한 곳당 직원 4명을 배정한다고 가정해 봅시다. 엔지니어 84명과 제품 개발 담당자 53명에게 사무실당 4명씩 배정하면, 총 34개의 대형 사무실이 필요합니다.

: 스퀘어는 정보 기술(IT)을 기반으로 성장해 왔으며, 우수한 인재를 확보하기 위해 구글, 페이스북, 실리콘밸리와 경쟁하고 있습니다. 스퀘어가 IT 직원들에게 작은 사무실 공간(100제곱피트)에 상응하는 쾌적함을 제공한다고 가정해 봅시다. IT 직원이 175명인 만큼, 정보 기술 부서에 175개의 “작은 사무실”, 즉 17,500제곱피트의 사무 공간을 배정하게 됩니다.

: 사업 개발 및 운영 부서 직원들 각자가 업무를 효율적으로 수행하기 위해서는 어느 정도의 사생활과 조용한 환경이 필요하다고 가정해 봅시다. 따라서 운영 부서 직원 25명과 사업 개발 부서 직원 33명에게 표준 사무실 공간을 배정하겠습니다.

: 스퀘어의 제품과 마케팅이 아름답고 깔끔한 느낌을 주기 때문에, 크리에이티브 팀(총 33명)이 자체적으로 중형 규모의 사무실을 사용하고 있다고 가정해 봅시다.

사무 공간에 대한 가정은 이 정도로 하겠습니다. 이제 Square 직원 구성에 기반한 워크스테이션 가정을 살펴보겠습니다.

총 사무실 면적: 46,558 제곱피트

워크스테이션 사양:

사무실 공간에 대한 가정을 바탕으로, Square의 엔지니어링, 제품, 정보기술(IT), 임원진, 크리에이티브, 운영 및 사업 개발 팀을 기준으로 대략적인 면적을 추산했습니다. 이제 영업, 인사 및 ‘기타’ 부서의 사무실 공간 수요를 산정해야 합니다.

: 영업팀이 전화를 걸 때 사생활이 보장되어야 한다고 가정해 봅시다. 64명의 영업 사원 모두가 각자 작은 개인 사무실을 가지고 있습니다.

: 23명의 인사 담당자 전원이 중형 큐비클을 사용할 것이라고 가정해 봅시다.

: 임원 사무실 공간에 배정된 25명의 임원을 제외한 모든 “기타” 직원은 평균적으로 넓은 큐브형 사무 공간을 사용할 것입니다. 이 추산치는 더 넓은 공간을 사용할 수도 있는 “기타” 직원과 더 좁은 공간을 사용할 수도 있는 직원을 모두 고려한 것입니다.

워크스테이션과 사무 공간에 대한 가정은 이 정도로 마무리하겠습니다. 다음으로 사무 공간 산정에서 다룰 부분은 회의실과 교육실입니다. 이는 Square에게 있어 매우 중요한 우선순위이기 때문에 잭 도르시의 명연설.

워크스테이션 총 면적: 25,660 제곱피트

회의실 및 교육실 면적 산정

사진으로 보아, 스퀘어에는 여러 개의 회의실과 매우 넓은 행사 공간이 있는 것으로 보입니다. 회의실 중 3곳은 “대형”(16~20석), 3곳은 “중형”(8~10석), 6곳은 “소형”(4~6석)이라고 가정해 봅시다.

행사 공간의 경우, 약 100명을 수용할 수 있는 것으로 보입니다. Keyser 아이폰 앱을 사용할 때는 ‘대형 교육실’ 한 곳당 약 28명을 수용할 수 있다는 점을 고려하여, 해당 공간에 (4)를 입력하면 됩니다.

총 회의실 및 교육실 면적: 12,475 제곱피트

접수처

스퀘어 본사에는 방문객을 맞이하는 안내원이 두 명 있는 것으로 보입니다. 키저(Keyser) 앱의 도면을 살펴보고 스퀘어의 사진과 비교해 본 결과, 방문객을 위해 대형 안내 공간 하나와 소형 안내 공간 두 곳을 마련하기로 했습니다.

총 리셉션 공간 면적: 825제곱피트

복사 및 보관실

주의: 이번 계획 단계에서 우리가 좀 지나치게 열을 올렸습니다.

우선 간단한 가정부터 시작해 봅시다. 직원 100명당 대형 복사실 1개와 소형 복사실 1개를 배정한다면, 본사 전체에 대형 복사실 9개와 소형 복사실 9개가 필요하게 됩니다.

자, 이제 수납장입니다.

몇 주 전, 스퀘어(Square)로부터 하루 만에 1억 달러를 처리했다는 내용의 이메일을 받았습니다.

이걸 보고 우리는 이런 생각이 들었습니다. “하루에 1억 달러를 처리한다면, 고객들에게 서비스를 제공하기 위해 그 작은 스퀘어 결제 단말기를 몇 대나 필요로 할까?”

Square의 고객 수가 얼마나 되는지(그리고 보관실을 몇 개나 마련해야 하는지) 파악하려면 다음과 같이 하면 됩니다:

2012년 처리된 연간 금액(60억 달러, 에 따르면)을 이 기사)을 365일로 환산하면, 2012년 스퀘어가 하루 평균 1,600만 달러 이상을 처리했음을 알 수 있습니다. 이 평균치를 2014년 최근 처리액(1억 달러)으로 나누면, 2012년 사용자 수 200만 명을 돌파한 이후 6배 성장했음을 알 수 있습니다.

고객 1인당 처리하는 평균 금액이 동일하다고 가정하고, 현재 사용자 수가 1,200만 명이라고 가정해 봅시다. 또한 고객 1만 명당 저장용 캐비닛 1개가 필요하다고 가정하면(Square 결제 단말기는 크기가 꽤 작습니다), Square에는 1,200개 이상의 저장용 캐비닛을 수용할 수 있는 공간이 필요하다는 결론에 이르게 됩니다.

10,950제곱피트나 되는 사무실 면적을 계산하다 보니 좀 과하게 나갔다고 했잖아.

직원 전용 구역

사진에서 볼 수 있듯이, 스퀘어는 직원 휴게 공간에 상당한 자원을 투자했습니다. 중앙에 위치한 커피 바는 일종의 ‘마을 광장’ 역할을 하며, 직원들이 간단히 식사를 할 수 있는 대형 휴게실 규모의 공간이 여러 곳 마련되어 있습니다. 또한 복도라는 넓은 ‘대로’를 따라 여러 웰니스 포드가 배치되어 있어 잠시 휴식을 취할 수 있는 공간을 제공합니다.

Keyser 사무실 공간 계산기에서 이 공간을 반영하기 위해, Square 커피 바의 크기를 일반 커피 바의 약 16배로 추정했습니다. 휴게실의 경우, 직원 100명당 "대형 휴게실" 1개(대형 휴게실은 20명 수용 가능), 직원 40명당 "표준 휴게실" 1개(표준 휴게실은 8명 수용 가능)로 대략적으로 가정하겠습니다. 사무실 전체에 라운지 공간이 매우 많기 때문에, 이러한 휴게실들이 해당 공간을 충당할 것입니다.

웰니스 룸의 경우, 건물 내에 약 7개 정도의 공간이 마련된 것으로 보입니다. 대형 도서관의 경우, 약 3,000제곱피트의 면적이 필요할 것으로 예상합니다.

이 추정치를 앱에 입력해 봅시다.

서버실

Square가 처리하는 자금 규모를 고려할 때 – 그리고 이를 미루어 볼 때 보안을 얼마나 중요하게 여기는지 – 스퀘어 서버가 사무실 밖의 비공개 장소에 보관되어 있으며, 접근하려면 음성 인식이 필요하다고 가정해 봅시다. –

스퀘어 직원들의 업무 공간을 위해 대형 서버실을 두 곳 마련합시다. 또한, 스퀘어가 클라우드 환경에서 운영되므로 파일 보관실이 필요하지 않다고 가정합시다.

제출하고 합계 계산하기

사무실 공간에 대한 가정과 추정을 바탕으로, 이제 평방피트 단위로 Square의 사무실 공간 수요를 산출하여 제출할 시점입니다. Keyser 아이폰 앱은 복도 면적은 물론, 부하 계수, 유효 면적, 그리고 임대 가능 총 면적을 자동으로 계산해 줍니다. 이 계산 결과는 사무실 공간을 찾는 범위를 좁히는 데 특히 유용합니다.

더 이상 지체하지 않고, 스퀘어 본사 건물의 역공학 분석 결과를 공개합니다: 174,806 제곱피트입니다.

[사진: 매튜 밀먼]
[참고 기사]: Fast Company; Office Lovin’;

Keyser가 선보이는 업계 최초의 상업용 부동산 아이폰 앱으로 귀사가 필요한 사무실 공간을 빠르게 계산해 보세요.