スクエア本社：オフィスの内部を覗いてみよう

この記事では、KeyserのiPhoneアプリを使ってサンフランシスコにあるSquare本社を分析し、起業家の皆さんがオフィススペースの算出方法を理解できるよう解説します。

スクエア本社に関する様々な記事から得た情報を基に、本記事では、同社のオフィススペースに必要な延床面積の概算を分析します。

まず、Squareのオフィススペースの必要量を推定するのに役立つ情報をいくつかご紹介します。

必要な職場環境：
– 代表取締役社長 1名（ジャック・ドーシー、SquareおよびTwitterの共同創業者）
– 情報技術から製品開発に至るまで、複数の部門にまたがる従業員889名（サンフランシスコのみ）。

SquareのLinkedIn上の従業員内訳：
– 従業員数889名（Quora上の投稿によると、2012年3月時点で250名、2013年11月時点で600名だったとのことです。同社は急成長中であり、最新の従業員数データがないため、SquareのLinkedIn上の従業員数はサンフランシスコ地域のみの推定値を採用しています。 また、分類されていない従業員のために「その他」のカテゴリーも設けました）。
– 情報技術（IT） = 175
– エンジニアリング = 84
– 営業 = 64
– プロダクト = 53
– 事業開発 = 33
– クリエイティブ = 33
– オペレーション = 25
– 人事 = 23
– その他 = 398（従業員数とLinkedInの推計値の差）

カルチャー：
『Fast Company』誌の記事によると、Squareのオフィス体験責任者であるクリス・ゴーマン氏は、その空間が従業員同士の実際の交流を促すものとなるよう配慮した。

「私たちは都市のデザインや、都市そのものに大きなインスピレーションを受けました。つまり、人々が共に暮らし、集い、物事を手軽かつスムーズに共有できる場所です」とゴーマンは語る。「私たちは、その同じ感覚をオフィスにも取り入れたかったのです」

– オフィスを、交差点のような場所が点在し、人々が予定外の自然な形で交流できる「小さな街」のような空間にしたい
– オフィスにオープンな働きやすい環境を作りたい
– オフィスの中に、街と同じような多様性を持たせたい――従業員が歩き回り、集まり、コーヒーを飲み、くつろぎ、仕事をこなせるような場所。

オフィススペースに関する前提条件：

ここでは、iPhoneアプリで概算の床面積を算出するために、いくつかの大きな仮定を置きます。

: 共同創業者兼CEOのジャック・ドーシーが広々とした役員室を所有しており、その他推定25名のSquareの副社長や役員クラスの幹部たちも、役員仕様のオフィスを利用していると仮定しましょう。

: エンジニアとプロダクトチームは連携して業務を行っているため、大型オフィススペース1つにつき4名の従業員がいると仮定しましょう。エンジニア84名とプロダクト開発担当53名に対し、1スペースあたり4名ずつ配置すると、大型オフィスは34室必要となります。

：Squareは情報技術（IT）を基盤としており、GoogleやFacebook、シリコンバレーの企業と競い合いながら、優秀な人材を確保しようとしています。SquareがIT担当者に、小さなオフィススペース（100平方フィート）に相当する快適さを提供していると仮定しましょう。IT部門の従業員が175名いるため、情報技術部門には175個の「小さなオフィス」、つまり17,500平方フィートのオフィススペースを割り当てることになります。

: 事業開発部門と運営部門の各従業員が、業務を効率的に遂行するために、ある程度のプライバシーと静かな環境を必要としていると仮定しましょう。そこで、運営部門の25名と事業開発部門の33名に対して、標準的なオフィススペースを割り当てます。

: Squareの製品やマーケティングは美しく洗練された印象を与えるため、クリエイティブチーム（総勢33名）には、それぞれ中規模のオフィスがあるものと仮定しましょう。

オフィススペースに関する想定は以上です。それでは、Squareの従業員構成に基づいたワークステーションの想定に移りましょう。

オフィス総面積：46,558平方フィート

ワークステーションの前提条件：

オフィススペースの想定に基づき、Squareのエンジニアリング、プロダクト、IT、経営陣、クリエイティブ、オペレーション、および事業開発の各チームについて、おおよその床面積を見積もりました。これにより、営業、人事、および「その他」の各部門について、オフィススペースの必要面積を算出することになります。

: 営業部門が電話対応を行うためにプライバシーが必要だと仮定し、64人の営業担当者が全員、それぞれ専用の小さな個室を持っているとします。

: 23名の人事担当者が全員、中型のキュービクルを使用すると仮定しましょう。

：役員室のスペースに計上した25名の役員を除く、すべての「その他の」従業員は、平均して広めのキュービクルスペースを使用することになります。この見積もりには、より広いスペースを使用する可能性のある「その他の」従業員と、より狭いスペースを使用する可能性のある従業員の両方が含まれています。

ワークステーションとオフィススペースに関する前提条件は、以上です。オフィススペースの算定において次に検討するのは、会議室と研修室です。Squareにとって、これらは重要な優先事項であり、 ジャック・ドーシーの名演説.

ワークステーションの総面積：25,660平方フィート

会議室・研修室の面積計算

写真を見る限り、Squareには複数の会議室と非常に広いイベントスペースがあるようです。ここでは、会議室のうち3室を「大」（16～20人収容）、3室を「中」（8～10人収容）、6室を「小」（4～6人収容）と仮定しましょう。

イベントスペースについては、100名収容可能なようです。KeyserのiPhoneアプリを使用する場合、各「大研修室」の収容人数は約28名であるため、大研修室のスペースには「4」と入力することになります。

会議室および研修室の総面積：12,475平方フィート

受付エリア

Square本社には、来訪者を出迎える受付係が2名いるようです。Keyserアプリ内の図面を確認し、Squareの写真と比較した結果、来訪者用に広い受付エリアを1か所、小さな受付エリアを2か所設けることにしました。

受付エリアの総面積：825平方フィート

コピー・保管室

注意：この計画のセクションでは、少しやりすぎてしまいました。

まずは簡単な仮定から考えてみましょう。従業員100人につき、大型のコピー室1室と小型のコピー室1室を設けるとすると、本社全体では大型のコピー室が約9室、小型のコピー室が約9室必要になる計算になります。

さて、収納クローゼットです。

数週間前、Squareから「1日で1億ドルの決済を処理した」というメールが届きました。

そこで私たちはこう考えました…「もし1日で1億ドルの決済を処理するなら、顧客に対応するために、あの小さなSquareの決済端末をいくつ必要とするのでしょうか？」

Squareの顧客数がどれくらいか（そして、収納スペースをどれくらい確保すべきか）を把握するには、次のようにすればよい。

2012年の年間処理高（同資料によると60億ドル）を この記事）を365日で換算すると、2012年にSquareが1日あたり平均1,600万ドル以上を処理していたことがわかります。この平均額を、2014年の処理額（1億ドル）で割ると、2012年にユーザー数が200万人に達して以来、6倍に成長していることがわかります。

顧客1人あたりの処理平均額が同じだと仮定し、現在のユーザー数が1,200万人だとしましょう。また、顧客1万人につき1つの収納庫が必要だと仮定します（Squareの決済端末はかなり小型ですから）。そうすると、Squareには1,200個以上の収納庫を収容できるスペースが必要だという結論に至ります。

10,950平方フィートのオフィススペースを計算するなんて、ちょっとやりすぎたって言ったでしょう。

従業員専用エリア

写真からもわかるように、Squareは従業員スペースに多大なリソースを投じています。中央にあるコーヒーバーは、いわば「町の広場」のような役割を果たしており、その周囲には従業員が軽食をとれる休憩室サイズの広いスペースが複数設けられています。また、広い廊下の「通り」沿いには、くつろげるウェルネスポッドがいくつか配置されています。

Keyserのオフィススペース計算ツールでこのスペースを算入するため、Squareのコーヒーバーは通常のコーヒーバーの約16倍の広さであると推定しました。 休憩室については、従業員100名につき「大型休憩室」1室（20名収容）、従業員40名につき「標準休憩室」1室（8名収容）という概算を前提とします。オフィス内にはラウンジエリアが多数あるため、これらの休憩室でこのスペースをカバーすることになります。

ウェルネスルームについては、この建物内に約7室が設けられているようです。広々とした図書室については、約3,000平方フィートのスペースが必要になると見込んでいます。

これらの見積もりをアプリに入力しましょう。

サーバールーム

Squareが扱うような巨額の資金を処理すること――そして、その規模から判断すると セキュリティをどれほど真剣に考えているか – スクエアのサーバーが、オフィスの外にある非公開の場所に保管されており、アクセスには音声認証が必要だと仮定しましょう。 –

Squareの従業員のニーズに合わせて、2つの広いサーバールームを確保しましょう。また、Squareはクラウド環境で運用されており、ファイル保管室は必要ないと仮定しましょう。

送信して合計を計算する

当社のオフィススペースに関する想定と見積もりに基づき、Squareのオフィススペースの必要面積（平方フィート）を算出し、申請する段階となりました。KeyserのiPhoneアプリでは、廊下の面積に加え、稼働率、有効面積、および賃貸可能総面積を自動的に計算します。この計算機能は、オフィススペースの候補を絞り込む際に特に役立ちます。

前置きはこれくらいにして、Square本社ビルの面積を逆算した結果はこちらです：174,806平方フィート。

[写真：マシュー・ミルマン]
[参照記事]：Fast Company；Office Lovin’；

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