擺脫「偽正宗」的 4 種方法

作者：喬納森·凱瑟

商界人士濫用「真實性」這個詞，就像有些人濫用「字面意思」一樣頻繁。我們聽到的次數越多，這些詞彙的衝擊力就越弱。

這是因為大多數企業領袖口是心非。他們高談誠信，並將其包裝得光鮮亮麗。但當光鮮的外表最終褪去，他們（以及他們的公司）的真面目便會顯露無遺。

不過，這並非意味著創業的真實性已無可救藥。它依然是贏得客戶群信任的捷徑，但絕不該淪為某種華而不實的姿態，其唯一目的僅在於兜售形象。那便是所謂的「偽真實性」，優秀的領導者應讓這類事物遠離自己的企業。

做最真實的自己

魚腐始於頭。換個不那麼直白的說法：那些假裝真誠的領導者，會營造出有毒的環境，讓員工感到疏離且不受重視。

為了真實而追求真實是毫無意義的，甚至會造成傷害。別再裝模作樣，開始對你的團隊——以及你的客戶——展現真實的一面。不妨從以下四項策略著手：

不要宣揚那些你自己尚未準備好去實踐的「原則」

企業的價值觀猶如其北極星。然而，太多領導者將這些原則淪為「關於我們」頁面上的裝飾品，這些原則對他們的日常行為與態度毫無影響。

為了推動真實性的轉變，領導者必須言行一致。擺脫行銷思維，嚴肅審視自身行為，並真誠地試圖修正那些缺乏真實性的時刻。直面根深蒂固的習慣（例如自以為是、迴避脆弱等），以解脫員工於這種不健康的壓力之中。

別再強裝「勇敢」了

在我們公司，每次團隊聚會時，我們都會談論我們的 15 項原則。我們會討論最近的決策，以及我們的運作方式是否符合這些準則。這確保了我們的原則能將我們凝聚成一個團隊，並指引我們的行事方針。

若不願展現脆弱，便無法展現真實的自我。世上沒有哪位領導者是完美無缺的——假裝自己總是知道什麼是對的，無異於主動欺瞞，更會迫使員工隱藏自身的缺點。

正如演說家暨心理學家布琳·布朗（Brené Brown）所言，脆弱是勇氣的象徵，而非軟弱的表現。正因如此，我會以我稱之為「勇於異議」獎的方式，獎勵團隊成員展現脆弱的一面。若有人發現領導層的行為與我們的核心價值觀不符，我們會鼓勵並激勵他們直接指出這一點。這項政策不僅鼓勵徹底的誠實，更讓領導層與員工之間站在同一起跑線上。

不要逃避自己的錯誤

身為領導者，我希望確保員工在犯錯時能放心向我坦白。如果把錯誤掩蓋起來，日後要解決起來會困難得多。

我以身作則，每當犯錯時，總會立即——且大聲地——坦承錯誤。這有助於我將錯誤置於整體脈絡中審視，並深入思考解決方案。最重要的是，這讓其他人也敢於說出真心話。當員工願意承認錯誤時，他們也更願意分享不滿之處。

驅散厄運

魚腐始於頭，但若腹中藏有腐敗之物——那種阻礙我們成功、削弱我們與客戶連結的毒性——結果也將如出一轍。當失調現象發生在組織結構的更低層級時，其破壞力可能更為劇烈；問題可能長期未被察覺，並從內而外侵蝕良好的企業文化。

學會及早辨識那些與貴組織文化不合拍的人。要警惕那些輕視脆弱性、急於掩蓋錯誤，或苛責他人過失的人。這些人或許才華洋溢，但如果他們正在削弱你的真實性，就必須讓他們離開。

別成為那些只在口頭上強調真實性的企業之一。任何人都可以在 LinkedIn 上展現出光鮮的一面，但除非你以真誠的態度生活，並與團隊同心協力朝著共同目標奮鬥，否則你的工作終將流於表面且成效不彰。

我們身處一個言行不一的時代。這並非因為我們都是壞人，而是源於一種錯誤的觀念：認為成功必須以虛偽和冷酷無情為代價。這是一個根深蒂固的社會謊言——現在是時候了，我們這些領導者該開始傳播真相，並展現真實的自我。

如《CEOWorld》雜誌所報導