4 Tipps, wie man aufhört, unecht zu wirken

Von: Jonathan Keyser

In der Geschäftswelt wird das Wort „Authentizität“ genauso häufig verwendet wie manche Leute das Wort „buchstäblich“. Je öfter wir diese Begriffe hören, desto mehr verlieren sie an Wirkung.

Das liegt daran, dass die meisten Führungskräfte das eine sagen und das andere tun. Sie predigen Authentizität und vermarkten sie bis ins kleinste Detail. Doch wenn der Glanz schließlich verblasst, zeigt sich ihr wahres Gesicht (und das ihres Unternehmens).

Das heißt jedoch nicht, dass unternehmerische Authentizität ein aussichtsloses Unterfangen ist. Sie ist nach wie vor der direkteste Weg, um das Vertrauen der Kundschaft zu gewinnen, sollte aber keine glänzende, aber inhaltsleere Geste sein, deren einziger Zweck darin besteht, ein Image zu verkaufen. Das ist „Scheinauthentizität“ – etwas, das gute Führungskräfte in ihren Unternehmen unbedingt vermeiden sollten.

Sei ganz du selbst

Der Fisch stinkt vom Kopf her. Etwas weniger bildhaft ausgedrückt: Führungskräfte, die nur so tun, als wären sie authentisch, schaffen ein vergiftetes Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter entfremdet und unwichtig fühlen.

Das Streben nach Authentizität um der Authentizität willen ist sinnlos und sogar schädlich. Hören Sie auf, sich zu verstellen, und seien Sie ehrlich zu Ihrem Team – und zu Ihren Kunden. Beginnen Sie mit diesen vier Strategien:

Predige keine „Grundsätze“, die du selbst nicht leben kannst

Die Werte eines Unternehmens sind sein Leitstern. Zu viele Führungskräfte verbannen diese Grundsätze auf die „Über uns“-Seite, wo sie nur als reine Augenwischerei dienen und keinerlei Einfluss auf ihr tägliches Verhalten und ihre Einstellung haben.

Um einen Wandel hin zu mehr Authentizität in Gang zu setzen, müssen Führungskräfte das, was sie predigen, auch selbst vorleben. Legen Sie Ihre Marketing-Denkweise ab, hinterfragen Sie Ihr Verhalten kritisch und bemühen Sie sich aufrichtig, Momente der Unechtheit zu korrigieren. Stellen Sie sich tief verwurzelten Gewohnheiten (z. B. Besserwisserei, der Vermeidung von Verletzlichkeit usw.) entgegen, um die Mitarbeiter von diesem ungesunden Druck zu befreien.

Lass die „tapfere“ Fassade fallen

In meinem Unternehmen sprechen wir bei jedem Teamtreffen über unsere 15 Grundsätze. Wir besprechen unsere jüngsten Entscheidungen und prüfen, inwieweit unsere Arbeitsweise diesen Grundsätzen entspricht. So stellen wir sicher, dass unsere Grundsätze uns als Team zusammenhalten und unser Handeln leiten.

Man kann nicht authentisch sein, ohne sich verletzlich zu zeigen. Es gibt keinen einzigen Führungskräfte auf der Welt, der keine Schwächen hat – so zu tun, als wüsste man immer, was richtig ist, ist reine Täuschung und setzt die Mitarbeiter unter Druck, ihre eigenen Schwächen zu verbergen.

Wie die Rednerin und PsychologinBrené Brown sagt, ist Verletzlichkeit eher ein Zeichen von Mut als von Schwäche. Deshalb belohne ich mein Team für das Zeigen von Verletzlichkeit mit etwas, das ich den „Courage to Disagree“-Preis nenne. Wenn jemand eine Diskrepanz zwischen dem Verhalten der Führungskräfte und unseren Grundwerten feststellt, wird er ermutigt und dazu angeregt, uns darauf hinzuweisen. Diese Richtlinie fördert radikale Ehrlichkeit und schafft gleiche Voraussetzungen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern.

Lauf nicht vor deinen Fehlern davon

Als Führungskraft möchte ich sicherstellen, dass sich die Mitarbeiter wohl dabei fühlen, mir zu sagen, wenn ihnen ein Fehler unterlaufen ist. Wenn Fehler unter den Teppich gekehrt werden, ist es viel schwieriger, sie zu beheben.

Ich gehe mit gutem Beispiel voran, indem ich Fehler sofort – und offen – eingestehe. Das hilft mir, den Fehler in den richtigen Kontext zu setzen und eine Lösung zu finden. Vor allem aber gibt es anderen das Gefühl, dass sie ihre Meinung frei äußern können. Wenn Mitarbeiter ihre Fehler eingestehen, sind sie auch eher bereit, Unzufriedenheit zu äußern.

Das böse Omen vertreiben

Ein Fisch verfault vom Kopf her, aber das Ergebnis ist dasselbe, wenn etwas im Inneren faul ist – eine toxische Atmosphäre, die unseren Erfolg und unsere Kundenbindung beeinträchtigt. Wenn es weiter unten in der Hierarchie zu Missständen kommt, können die Auswirkungen noch verheerender sein; Probleme können lange Zeit unbemerkt bleiben und eine gute Unternehmenskultur von innen heraus zersetzen.

Lernen Sie, frühzeitig Menschen zu erkennen, die kulturell nicht zu Ihrem Unternehmen passen. Seien Sie auf der Hut vor Menschen, die Verletzlichkeit verachten, Fehler unbedingt verbergen wollen oder die Fehler anderer verurteilen. Diese Menschen mögen talentiert sein, aber wenn sie Ihre Authentizität untergraben, müssen sie gehen.

Seien Sie nicht eines der Unternehmen, die nur Lippenbekenntnisse zur Authentizität abgeben. Auf LinkedIn kann jeder einen guten Eindruck hinterlassen, aber Ihre Arbeit wird oberflächlich und wirkungslos bleiben, wenn Sie nicht ehrlich leben und gemeinsam mit Ihrem Team auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten.

Wir leben in einer Zeit, in der eine echte Kluft zwischen dem besteht, was Menschen sagen, und dem, was sie tun. Das liegt nicht daran, dass wir alle schreckliche Menschen sind, sondern an der falschen Vorstellung, dass Erfolg nur möglich ist, wenn man unecht und rücksichtslos ist. Das ist eine große, alte gesellschaftliche Lüge – es ist an der Zeit, dass wir Führungskräfte beginnen, die Wahrheit zu verbreiten und ehrlich zu sein.

Wie im CEOWorld Magazine vorgestellt