本月好書:《驅力》

驅動力——丹尼爾·平克

丹尼爾·平克的《驅動力:關於激勵的驚人真相》正是那種讓人不禁思考:當今的管理技巧究竟何時才能覺察到現代現實的書籍。根據平克(以及多年的科學研究)的觀點,驅動人們的並非外部獎勵,而是自主性、精通與意義。

在前同事的書單推薦下,我買了一本 2011 年的平裝版,讀起來一發不可收拾。身為曾肩負激勵員工、學生以及自己孩子責任的人,我深切體會到,正如 Pink 所闡明的那樣,某些類型的工作根本無法透過傳統的「胡蘿蔔與大棒」策略來有效管理。 多年來看似理所當然的觀念——認為金錢或好成績等獎勵,以及罰款或羞辱等懲罰,能將行為引導至期望的方向——其實是徹底錯誤的。

請參閱第50至51頁,該處提到當托兒所家長因遲到而被處以懲罰性罰款時,他們的遲到行為反而增加了;或是第45頁,瑞典哥德堡的女性在獲得報酬後,「捐血」的數量反而減少了。平克指出,雖然某些例行公事或許仍能從這類激勵措施中受益,但對於需要創造力的工作而言,激勵措施反而可能產生限制作用。

因此,雖然金錢和羞恥感並不像我們原先以為的那樣能激勵人,但顯然自主性、精通感和使命感確實能發揮作用。平克指出,自主性——即使只是主觀上的掌控感——也是個人幸福感的重要組成部分。精通感是一種心態,它讓人願意選擇艱難、有時甚至看似不可能的挑戰(例如成為一名完美的高爾夫球手),並日復一日地堅持下去。 我曾在學生身上見證這一點:他們憑藉著簡單的毅力與決心,不斷嘗試,直到最終在學業上超越了那些被視為「天賦異稟」的同儕。

最後,雖然「目標」作為驅動力看似理所當然,但我認為平克(Pink)很好地指出了此因素中的「內在渴望」成分——也就是透過幫助他人改善生活而獲得內心滿足。平克指出:「那些懷抱目標並覺得自己正在實現這些目標的人,其滿足感和主觀幸福感都更高。」

無論是從事兒童教育、管理成人,還是單純想摒棄那種「胡蘿蔔與大棒」的老套做法,都務必一讀《Pink’sDrive》!