本月好書：《給予與索取》

亞當·格蘭特所著《給予與索取》

這是一本極具前瞻性的著作，首次透過縝密的研究與嚴謹的驗證，為「透過服務取得成功」提供了充分的商業論據。本書的基本前提是，人們大致可分為三類，即：「給予者」、「互惠者」與「索取者」。給予者正如其名……他們無私地付出時間與資源來幫助他人，並始終在尋找服務他人的方法，無論能從中獲得什麼回報。「互惠者」則傾向將服務行為（例如推薦他人）視為一種「交易」，只有當對方予以回報時，他們才會繼續給予或分享。世界上大多數人或多或少都屬於這一類。最後一類「索取者」，則被描述為只顧自身利益，並試圖以犧牲周遭所有人為代價來最大化個人利益的人。

對我來說，這本書最引人入勝之處在於，它描述了「給予者」為何同時出現在金錢成功階梯的頂端與底層——這是一個極其耐人尋味的現象，不禁讓人提出疑問：「為什麼？」 答案雖然看似直觀，卻相當深刻，並透過真實案例研究與長達二十年的研究來化解這個兩難困境。基本結論是：那些尋求服務能產生最大影響力的機會，並對此抱持高度刻意性的「策略性給予者」，站上了成功階梯的頂端；而那些對任何請求都無法拒絕的「多愁善感者」，最終卻因被各方拉扯而缺乏目的、刻意性或對影響力的專注，反而浪費了創造真正影響力的機會。

總而言之，這是一本非常好的書，它幫助我為 Keyser 所奠基的商業模式建立起一套語言框架，而這套框架對我來說原本只是憑直覺理解的。對於任何希望透過無私服務來創建或轉型事業的人來說，這本書都是必讀之作。

勇往直前。