總部整合

概覽

經過數年的顯著成長，Consumer Cellular 開始評估其房地產組合如何能更好地支援公司不斷變化的勞動力結構、擴大在亞利桑那州的領導層佈局，以及長期業務策略。

該公司在鳳凰城都會區建立了龐大的營運據點，包括多個客服中心及企業辦公地點。與此同時，其辦公模式也發生了根本性的轉變。目前，Consumer Cellular 超過半數的員工採用遠距辦公模式，而高階管理層、行銷、技術、財務及人力資源等部門，則日益需要專為協作與面對面互動所設計的辦公空間。

Consumer Cellular 與 Keyser 合作，以物色並取得一處能將這些優先事項整合在一起的總部。

一個集中式的總部，旨在整合企業職能、客戶服務領導層、培訓以及全公司範圍的聚會。

結果是：位於斯科茨代爾東雷恩特里大道 8501 號、總面積達 123,340 平方英尺的整棟大樓——這座集中式總部旨在整合企業職能、客戶服務領導團隊、協作、培訓及全公司性聚會，同時支援 Consumer Cellular 的持續擴張。

凱澤的策略

凱瑟從 Consumer Cellular 更廣泛的商業策略角度來審視這項任務：不僅僅是公司目前佔用的空間有多大，更在於未來需要什麼樣的工作場所，才能支援公司正在轉型成為的組織。

在尋找總部地點時，優先考量的是能滿足多種用途的甲級辦公環境——從企業團隊之間的日常協作，到培訓遠端員工，乃至舉辦較大型的公司聚會。

選址同樣具有戰略意義。斯科茨代爾讓 Consumer Cellular 得以接觸高階管理人才、擁有雄厚的勞動力資源，並為從全國各地招募員工提供了極具吸引力的環境。正如艾德所解釋的，鳳凰城-斯科茨代爾市場在「勞動力資源和營運成本方面」提供了「實質性的優勢」，同時也讓高階管理人才的招募變得容易許多。

凱瑟最終協助 Consumer Cellular 成功取得整棟 123,340 平方英尺的 Raintree 大樓，不僅打造出一個核心樞紐，同時也確保了該公司在鳳凰城更廣泛物業組合中的靈活性。