Fallstudie

ÜBERBLICK

Nach Jahren starken Wachstums begann Consumer Cellular zu prüfen, wie sein Immobilienportfolio die sich wandelnde Belegschaft des Unternehmens, den Ausbau der Führungspräsenz in Arizona und die langfristige Geschäftsstrategie besser unterstützen könnte.

Das Unternehmen hatte im Großraum Phoenix eine beachtliche Präsenz aufgebaut, darunter mehrere Callcenter und Unternehmensstandorte. Gleichzeitig hatte sich sein Arbeitsplatzmodell grundlegend verändert. Mehr als die Hälfte der Mitarbeiter von Consumer Cellular arbeitet mittlerweile im Homeoffice, während Bereiche wie die Geschäftsleitung, das Marketing, die IT, die Finanzabteilung und die Personalabteilung zunehmend Räume benötigen, die auf Zusammenarbeit und den persönlichen Austausch ausgelegt sind.

Consumer Cellular hat sich mit Keyser zusammengetan, um einen Firmensitz zu finden und zu sichern, der diese Prioritäten vereinen kann.

Eine zentrale Zentrale, die darauf ausgelegt ist, Unternehmensfunktionen, die Leitung des Kundenservice, Schulungen und unternehmensweite Veranstaltungen unter einem Dach zu vereinen.

Das Ergebnis: das gesamte, 123.340 Quadratfuß große Gebäude am 8501 E. Raintree Drive in Scottsdale – eine zentrale Unternehmenszentrale, die darauf ausgelegt ist, Unternehmensfunktionen, die Leitung des Kundenservice, Zusammenarbeit, Schulungen und unternehmensweite Veranstaltungen unter einem Dach zu vereinen und gleichzeitig die weitere Expansion von Consumer Cellular zu unterstützen.

DIE HERAUSFORDERUNG

Consumer Cellular war nicht einfach nur auf der Suche nach mehr Bürofläche. Das Unternehmen musste neu überdenken, wie seine räumlichen Gegebenheiten ein Geschäft und eine Belegschaft unterstützen können, die sich seit der Pandemie erheblich verändert hatten.

Ed hat das Ziel für den Arbeitsplatz besonders gut beschrieben: „Wir wollen einen Ort schaffen, an dem die Menschen gerne zur Arbeit kommen.“

Im Rahmen des Auftrags sollte Keyser Consumer Cellular dabei unterstützen:

Zusammenführung wichtiger Unternehmensfunktionen in einer zentralen Zentrale
Sich auf eine Belegschaft einstellen, die sich stark in Richtung hybrider und remote Arbeit verlagert hat
Schaffen Sie ein Arbeitsumfeld der Klasse A, das attraktiv genug ist, um Mitarbeiter ins Büro zu locken
Schaffen Sie spezielle Räume für Zusammenarbeit, Schulungen und unternehmensweite Besprechungen
Unterstützung der weiteren Verlagerung von Führungs- und Unternehmensfunktionen in den Großraum Phoenix
Flexibilität im gesamten, sich ständig erweiternden Portfolio von Consumer Cellular gewährleisten, während sich andere Einrichtungen weiterentwickeln
Die Immobilienstrategie so ausrichten, dass sie der weiteren Personalaufstockung und dem Geschäftswachstum Rechnung trägt

IMMOBILIENSTRATEGIE

Planen Sie Ihren nächsten Umzug?

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Optionen besprechen und erörtern, wie Ihre Immobilien die zukünftige Ausrichtung Ihres Unternehmens unterstützen können.

MIT KEYSER SPRECHEN →

ÜBERBLICK

Nach Jahren starken Wachstums begann Consumer Cellular zu prüfen, wie sein Immobilienportfolio die sich wandelnde Belegschaft des Unternehmens, den Ausbau der Führungspräsenz in Arizona und die langfristige Geschäftsstrategie besser unterstützen könnte.

Das Unternehmen hatte im Großraum Phoenix eine beachtliche Präsenz aufgebaut, darunter mehrere Callcenter und Unternehmensstandorte. Gleichzeitig hatte sich sein Arbeitsplatzmodell grundlegend verändert. Mehr als die Hälfte der Mitarbeiter von Consumer Cellular arbeitet mittlerweile im Homeoffice, während Bereiche wie die Geschäftsleitung, das Marketing, die IT, die Finanzabteilung und die Personalabteilung zunehmend Räume benötigen, die auf Zusammenarbeit und den persönlichen Austausch ausgelegt sind.

Consumer Cellular hat sich mit Keyser zusammengetan, um einen Firmensitz zu finden und zu sichern, der diese Prioritäten vereinen kann.

Das Ergebnis: das gesamte, 123.340 Quadratfuß große Gebäude am 8501 E. Raintree Drive in Scottsdale – eine zentrale Unternehmenszentrale, die darauf ausgelegt ist, Unternehmensfunktionen, die Leitung des Kundenservice, Zusammenarbeit, Schulungen und unternehmensweite Veranstaltungen unter einem Dach zu vereinen und gleichzeitig die weitere Expansion von Consumer Cellular zu unterstützen.

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DIE HERAUSFORDERUNG

Consumer Cellular war nicht einfach nur auf der Suche nach mehr Bürofläche. Das Unternehmen musste neu überdenken, wie seine räumlichen Gegebenheiten ein Geschäft und eine Belegschaft unterstützen können, die sich seit der Pandemie erheblich verändert hatten.

Ed hat das Ziel für den Arbeitsplatz besonders gut beschrieben: „Wir wollen einen Ort schaffen, an dem die Menschen gerne zur Arbeit kommen.“

Im Rahmen des Auftrags sollte Keyser Consumer Cellular dabei unterstützen:

Zusammenführung wichtiger Unternehmensfunktionen in einer zentralen Zentrale
Sich auf eine Belegschaft einstellen, die sich stark in Richtung hybrider und remote Arbeit verlagert hat
Schaffen Sie ein Arbeitsumfeld der Klasse A, das attraktiv genug ist, um Mitarbeiter ins Büro zu locken
Schaffen Sie spezielle Räume für Zusammenarbeit, Schulungen und unternehmensweite Besprechungen
Unterstützung der weiteren Verlagerung von Führungs- und Unternehmensfunktionen in den Großraum Phoenix
Flexibilität im gesamten, sich ständig erweiternden Portfolio von Consumer Cellular gewährleisten, während sich andere Einrichtungen weiterentwickeln
Die Immobilienstrategie so ausrichten, dass sie der weiteren Personalaufstockung und dem Geschäftswachstum Rechnung trägt

KEYSERS STRATEGIE

Keyser ging die Aufgabe aus der Perspektive der übergeordneten Geschäftsstrategie von Consumer Cellular an: Es ging nicht nur darum, wie viel Fläche das Unternehmen derzeit beanspruchte, sondern auch darum, welche Art von Arbeitsumgebung es benötigen würde, um die Organisation zu unterstützen, zu der es sich gerade entwickelte.

Bei der Suche nach einem Hauptsitz stand eine Umgebung der Klasse A im Vordergrund, die sich für vielfältige Zwecke eignet – von der täglichen Zusammenarbeit zwischen den Unternehmensteams über die Schulung von Mitarbeitern an entfernten Standorten bis hin zur Ausrichtung größerer Unternehmensveranstaltungen.

Auch der Standort war von strategischer Bedeutung. Scottsdale bot Consumer Cellular Zugang zu Führungskräften, einem starken Arbeitskräftepool und einem attraktiven Umfeld für die Anwerbung von Mitarbeitern aus dem ganzen Land. Wie Ed erklärte, bot der Markt Phoenix-Scottsdale „wesentliche Vorteile sowohl hinsichtlich des Arbeitskräftepools als auch hinsichtlich der Geschäftskosten“ und erleichterte gleichzeitig die Rekrutierung von Führungskräften erheblich.

Keyser verhalf Consumer Cellular schließlich dazu, das gesamte, 123.340 Quadratfuß große Raintree-Gebäude zu sichern, wodurch eine zentrale Drehscheibe geschaffen wurde, während gleichzeitig die Flexibilität im gesamten Phoenix-Portfolio des Unternehmens gewahrt blieb.

ZU DEN WICHTIGSTEN INITIATIVEN GEHÖREN:

01

Portfoliostrategie

Bewertung des Bedarfs an Hauptsitzflächen innerhalb des rund 400.000 Quadratfuß großen Standorts von Consumer Cellular im Großraum Phoenix

02

Strategie für den Arbeitsplatz

Anpassung der Räumlichkeiten an die Bedürfnisse einer hybriden Belegschaft und stark auf Zusammenarbeit ausgerichteter Unternehmensteams

03

Standortauswahl

Identifizierung eines Hauptsitzes der Klasse A, der in der Lage ist, Funktionen in den Bereichen Unternehmensführung, Kundenservice, Schulung und Zusammenkünfte zu unterstützen

04

Talentstrategie

Priorisierung eines Standorts in Scottsdale, der die Rekrutierung von Führungskräften und die Gewinnung von Mitarbeitern stärkt

05

Transaktionsmanagement

Die Steuerung eines komplexen, langwierigen Prozesses, an dem mehrere Beteiligte beteiligt sind, bis hin zur Umsetzung

06

Langfristige Flexibilität

Schaffung einer Zentrale-Lösung, die die weitere Personalaufstockung, das Wachstum der Organisation und die Konsolidierung des Portfolios unterstützt

KEYSERS STRATEGIE

Keyser ging die Aufgabe aus der Perspektive der übergeordneten Geschäftsstrategie von Consumer Cellular an: Es ging nicht nur darum, wie viel Fläche das Unternehmen derzeit beanspruchte, sondern auch darum, welche Art von Arbeitsumgebung es benötigen würde, um die Organisation zu unterstützen, zu der es sich gerade entwickelte.

Bei der Suche nach einem Hauptsitz stand eine Umgebung der Klasse A im Vordergrund, die sich für vielfältige Zwecke eignet – von der täglichen Zusammenarbeit zwischen den Unternehmensteams über die Schulung von Mitarbeitern an entfernten Standorten bis hin zur Ausrichtung größerer Unternehmensveranstaltungen.

Auch der Standort war von strategischer Bedeutung. Scottsdale bot Consumer Cellular Zugang zu Führungskräften, einem starken Arbeitskräftepool und einem attraktiven Umfeld für die Anwerbung von Mitarbeitern aus dem ganzen Land. Wie Ed erklärte, bot der Markt Phoenix-Scottsdale „wesentliche Vorteile sowohl hinsichtlich des Arbeitskräftepools als auch hinsichtlich der Geschäftskosten“ und erleichterte gleichzeitig die Rekrutierung von Führungskräften erheblich.

Keyser verhalf Consumer Cellular schließlich dazu, das gesamte, 123.340 Quadratfuß große Raintree-Gebäude zu sichern, wodurch eine zentrale Drehscheibe geschaffen wurde, während gleichzeitig die Flexibilität im gesamten Phoenix-Portfolio des Unternehmens gewahrt blieb.

ZU DEN WICHTIGSTEN INITIATIVEN GEHÖREN:

Portfoliostrategie „
“: Bewertung des Bedarfs an Hauptsitzflächen innerhalb des rund 400.000 Quadratfuß großen Standorts von Consumer Cellular im Großraum Phoenix.

Strategie für den Arbeitsplatz
: Anpassung der Räumlichkeiten an die Bedürfnisse einer hybriden Belegschaft und eines stark auf Zusammenarbeit ausgerichteten Unternehmensteams.

Standortauswahl
Suche nach einem Hauptsitz der Klasse A, der Funktionen in den Bereichen Unternehmensführung, Kundenservice, Schulung und Veranstaltungen unterstützen kann.

Talentstrategie
: Der Standort Scottsdale steht im Vordergrund, um die Rekrutierung von Führungskräften und die Gewinnung von Mitarbeitern zu stärken.

Transaktionsmanagement
Begleitung eines komplexen, langwierigen Prozesses, an dem mehrere Beteiligte beteiligt sind, bis zu dessen Abschluss.

Langfristige Flexibilität
Schaffung einer Hauptsitzlösung, die die weitere Personalaufnahme, das organisatorische Wachstum und die Portfoliod konsolidierung unterstützt.

PRÜFUNG DES MIETVERTRAGS

Machen Sie sich mit Ihrem Mietvertrag vertraut.

Machen Sie sich mit Ihren Mietvertragsbedingungen vertraut und erkunden Sie Möglichkeiten, Ihre Immobilien besser auf Ihre Geschäftsziele abzustimmen.

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DIE ERGEBNISSE

Keyser unterstützte Consumer Cellular dabei, einen neuen Hauptsitz in Scottsdale zu errichten, der auf die Zukunft des Unternehmens ausgerichtet ist – und nicht nur auf dessen aktuelle Situation.

Die 123.340 Quadratfuß große Anlage wird zum Hauptstandort des Unternehmens im Großraum Phoenix und vereint die Führungskräfte aus den Bereichen Geschäftsleitung, Finanzen, Marketing, Technologie, Personalwesen, Facility Management und Kundenservice unter einem Dach. Gleichzeitig dient sie als Treffpunkt für Mitarbeiter im Homeoffice sowie für Schulungen und unternehmensweite Veranstaltungen.

Der Hauptsitz ermöglicht es Consumer Cellular zudem, Teile seines bisherigen Netzes im Raum Phoenix im Laufe der Zeit strategisch abzubauen, anstatt eine sofortige, umfassende Konsolidierung erzwingen zu müssen.

Vor allem aber ist die Anlage Teil einer umfassenderen Wachstumsstrategie. Consumer Cellular ist auf rund 4,5 Millionen Kunden und einen Umsatz von 1,8 Milliarden US-Dollar angewachsen, und Ed beschrieb den Schwerpunkt des Unternehmens darin, das Geschäft für die nächsten zehn Jahre des Wachstums zu positionieren.

Zu den Höhepunkten des Projekts zählen:

Rund 28.000 Quadratfuß Bürofläche der Klasse A für den Firmensitz
Lage auf einer ganzen Etage mit Blick auf den Tempe Town Lake
Das gesamte,123.340 Quadratfuß großeRaintree-Gebäude wurde gesichert
Einrichtung einer zentralen Unternehmenszentrale in Scottsdale
Schaffung eines erstklassigen Arbeitsumfelds, das Mitarbeiter anzieht und die Zusammenarbeit fördert
Unterstützung der sich weiterentwickelnden Strategie von Consumer Cellular für eine hybride Belegschaft
Schaffung der Voraussetzungen für eine anhaltende Personalrekrutierung und weiteres Unternehmenswachstum
Ermöglichte Flexibilität, um Altstandorte im Laufe der Zeit strategisch abzubauen
Die Immobilienpräsenz des Unternehmens wurde im Hinblick auf das kommende Jahrzehnt des Wachstums ausgerichtet

Niemand repräsentiert diesen Bundesstaat, diese Stadt, Scottsdale und Phoenix besser als Jonathan Keyser.

Ed Evans

Geschäftsführer, Consumer Cellular

IMMOBILIEN FÜR DIE NÄCHSTE WACHSTUMSPHASE

Eine Entscheidung der Zentrale ist letztendlich eine geschäftliche Entscheidung.

Für Consumer Cellular bildet der Hauptsitz in Raintree das physische Zentrum einer zunehmend dezentralisierten Organisation – er bringt die Führungskräfte und wichtige Unternehmensfunktionen unter einem Dach zusammen und bietet gleichzeitig Mitarbeitern an entfernten Standorten einen Ort für Zusammenarbeit, Schulungen und den Austausch.

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Eine Entscheidung der Zentrale ist letztendlich eine geschäftliche Entscheidung.

Für Consumer Cellular bildet der Hauptsitz in Raintree das physische Zentrum einer zunehmend dezentralisierten Organisation – er bringt die Führungskräfte und wichtige Unternehmensfunktionen unter einem Dach zusammen und bietet gleichzeitig Mitarbeitern an entfernten Standorten einen Ort für Zusammenarbeit, Schulungen und den Austausch.

Über Consumer Cellular

Consumer Cellular ist ein landesweit tätiger Mobilfunkanbieter, der sich auf erschwingliche Mobilfunkdienste ohne Vertragsbindung spezialisiert hat und dessen Schwerpunkt auf der Betreuung von Erwachsenen ab 50 Jahren liegt. Das 1995 gegründete Unternehmen betreut mehr als 4 Millionen Kunden, beschäftigt rund 3.100 Mitarbeiter und verfügt mittlerweile über mehr als 100 Filialen in über 30 Bundesstaaten. Mit einer Netzabdeckung von rund 99 % der US-Bevölkerung hat Consumer Cellular eine bedeutende nationale Präsenz aufgebaut und sich gleichzeitig durch Preis-Leistungs-Verhältnis, Zugänglichkeit und einen in den USA ansässigen Kundenservice von der Konkurrenz abgehoben.

Weitere Informationen

Zusammenlegung der Hauptsitze

FALLSTUDIE

Zusammenlegung der Hauptsitze

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Eine zentrale Zentrale, die darauf ausgelegt ist, Unternehmensfunktionen, die Leitung des Kundenservice, Schulungen und unternehmensweite Veranstaltungen unter einem Dach zu vereinen.

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DIE HERAUSFORDERUNG

KEYSERS STRATEGIE

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ZU DEN WICHTIGSTEN INITIATIVEN GEHÖREN:

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Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten.

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Über Consumer Cellular

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JONATHAN KEYSER