本社の統合

概要

長年にわたる著しい成長を経て、コンシューマー・セルラーは、自社の不動産ポートフォリオが、変化し続ける従業員体制、アリゾナ州における経営陣のプレゼンス拡大、そして長期的な事業戦略をどのようにより効果的に支えられるかについて検討を開始した。

同社は、複数のコールセンターや本社オフィスを含め、メトロ・フェニックス全域に大規模な拠点を展開していた。一方で、その働き方のモデルは根本的に変化していた。現在、コンシューマー・セルラーの従業員の半数以上がリモートワークを行っている一方で、経営陣、マーケティング、技術、財務、人事などの部門では、コラボレーションや対面での交流を目的としたスペースへのニーズが高まっている。

コンシューマー・セルラーは、これらの優先事項をすべて満たす本社拠点を特定し、確保するために、キーザー社と提携しました。

その結果、スコッツデールの8501 E. Raintree Driveに、総面積123,340平方フィートのビルが完成しました。これは、企業機能、顧客サービス部門の統括、コラボレーション、研修、全社的な集まりを一か所に集約すると同時に、コンシューマー・セルラーの継続的な事業拡大を支えることを目的とした、一元化された本社施設です。

課題

• 主要な企業機能を中央集権的な本社に統合する
• ハイブリッド勤務やリモート勤務へと大きく移行した従業員に対応する
• 従業員をオフィスに呼び戻すほど魅力的な「クラスA」の環境を構築する
• コラボレーション、研修、全社ミーティングのための専用スペースを確保する
• メトロ・フェニックスへの経営幹部および企業機能の継続的な移転を支援する
• 他の施設が発展していく中で、コンシューマー・セルラーの幅広いポートフォリオ全体において柔軟性を維持する
• 継続的な採用と事業の成長に対応できるよう、不動産戦略を策定する

主な取り組みには以下が含まれます：

ポートフォリオ戦略
コンシューマー・セルラーがフェニックス都市圏に保有する約40万平方フィートの敷地内における本社拠点の要件を評価する。

ワークプレイス戦略
ハイブリッドな働き方を実践する従業員や、緊密な連携を要する企業チームのニーズに合わせて施設を整備する。

立地選定
企業運営、顧客サービスにおけるリーダーシップ、研修、および会議機能を支えることができるクラスAの本社拠点を特定する。

人材戦略
幹部採用と人材誘致を強化するため、スコッツデール拠点を優先的に推進する。

トランザクション管理
複数のステークホルダーが関与する複雑かつ長期にわたるプロセスを、実行段階まで円滑に推進すること。

長期的な柔軟性
継続的な採用、組織の成長、およびポートフォリオの統合を支えることのできる本社ソリューションの構築。