Wie Sie in Ihrem Team eine „Best-in-Class“-Mentalität entwickeln

Von: Jonathan Keyser

Im Grunde genommen ist jeder Unternehmensleiter bestrebt, ein Team aus Spitzenkräften zusammenzustellen. Auch wenn es schwer ist, genau zu wissen, welcher Kandidat die beste Ergänzung für das eigene Team ist, versuchen die meisten, die Antwort darauf zu finden, indem sie sich auf die Phase der Personalbeschaffung und -einstellung konzentrieren.

Wenn man die weniger überzeugenden Lebensläufe aussortiert und sich auf Bewerber mit herausragendem Werdegang und hervorragenden Qualifikationen konzentriert, kann es den Anschein erwecken, als hätte man die besten und klügsten Kandidaten. Betrachtet man jedoch die Eigenschaften, die tatsächlich Aufschluss über das Erfolgspotenzial einer Person geben, reicht eine rein papierbasierte Personalauswahl einfach nicht aus.

Zwar ist es wichtig, Lebensläufe zu sichten und nach persönlichen Eigenschaften zu suchen, die zu Ihrer Unternehmenskultur passen, doch sind Unternehmen besser beraten, ein kulturelles Umfeld zu schaffen, das jeden dazu ermutigt, eine „Best-in-Class“-Mentalität anzunehmen – eine Atmosphäre, die von der Führungsebene gepflegt wird und eine Haltung, die Ihr Team rund um die Uhr verkörpert.

Stell dir vor, du stehst vorne im Raum

Auf die Frage, welche Eigenschaften die Produktivität am stärksten beeinflussen, nannten mehr als50 % der CEOs und CFOsdenselben Faktor: eine gesunde Unternehmenskultur. Nach Ansicht dieser Führungskräfte sind Arbeitsplätze, die Kreativität, Unternehmenswerte und Rentabilität in Einklang bringen, am besten für den Erfolg gerüstet.

Mitarbeiter, die das Glück haben, in einem solchen Umfeld zu arbeiten, zeichnen sich durch eine erstklassige Mentalität aus. Diese verbindet Lernbereitschaft, Selbstvertrauen und eine Arbeitsmoral, bei der Erfolg damit gleichgesetzt wird, die Konkurrenz durch harte Arbeit zu übertreffen. Mein Team ist stolz darauf, zu 100 % lernbereit zu sein – es scheut niemals Kritik, verfällt niemals in Abwehrhaltungen und begrüßt Veränderungen stets mit offenen Armen.

Diese Einstellung zu entdecken und zu fördern, erfordert viel Arbeit. Das gelingt, indem man aktiv darauf achtet, was jemanden antreibt, welche Ziele er verfolgt und wie er Erfolg misst. Diese Menschen sagen und tun Dinge, die ihren Wunsch nach Verbesserung deutlich machen. Sie wissen, dass Erfolg davon abhängt, offen für Kritik zu sein, und sie sind die Ersten, die negative Ereignisse in Lernerfahrungen verwandeln. Das sind die Menschen, die in ihrer Klasse am besten darin sind, sich zu verbessern.

Es reicht jedoch nicht aus, bei Vorstellungsgesprächen mit Bewerbern eine bereits vorhandene „Best-in-Class“-Mentalität zu erkennen. Um diese Mentalität in einem Arbeitsteam aufrechtzuerhalten, müssen diese Gespräche auch lange nach der Einstellung fortgesetzt werden.

So schaffst du es an die Spitze der Klasse

Wie können Sie Ihren Ansatz so umstellen, dass Sie bei der Einstellung von Talenten und der Gestaltung der Unternehmenskultur den Fokus auf eine „Best-in-Class“-Mentalität legen? Nutzen Sie diese Strategien, um ein Team aus Spitzenkräften mit echten Talenten aufzubauen – und nicht nur mit beeindruckenden Lebensläufen.

1. Verfolgen Sie eine Alles-oder-nichts-Politik. 

Eine erstklassige Unternehmenskultur funktioniert nur, wenn alle mitziehen. Wenn nur einige Teammitglieder diese Einstellung übernehmen, können Negativität und kontraproduktives Verhalten die Dynamik im Büro beeinflussen und zuUnstimmigkeiten innerhalb des Teams führen. Kultur ist zyklisch: Negativität erzeugt Negativität, und Positivität erzeugt Positivität. Schaffen Sie eine nachhaltige, erstklassige Kultur, indem Sie die gewünschten Eigenschaften fördern und hervorheben – belohnen Sie sie und passen Sie Ihr Feedback entsprechend an. Machen Sie deutlich, wer diese Denkweise voll und ganz verinnerlicht hat und wer noch unentschlossen ist.

2. Mach Kultur zu deinem Klassenzimmer. 

Genau wie ein Muskel muss auch eine starke Unternehmenskultur regelmäßig trainiert und aufgefrischt werden. Mein Team beispielsweise bespricht bei jedem Treffen erneut unsere Werte und Grundsätze. Wir gehen sie noch einmal durch, überdenken sie und diskutieren sogar darüber. Indem wir sie stets im Blick behalten, merken wir sofort, wenn sie aus dem Fokus geraten, und wissen, wie wir sie wieder in den Mittelpunkt rücken können. Nutze diese kulturorientierte Zeit, um zu lehren und Möglichkeiten für Wachstum zu schaffen. Gib den Teammitgliedern interessantes Lesematerial, arbeite mit Coaches zusammen, besuche Seminare und übe andere Aktivitäten zur Selbstverbesserung. Erkenne und lobe Menschen, die sich bemühen, die Kultur zu leben, die du fördern möchtest.

3. Lass deine Krone zu Hause. 

Allzu oft habe ich erlebt, dass Unternehmen mit einer großartigen Einstellung starten, diese aber beim ersten Anzeichen von Erfolg über Bord werfen. Diese Unternehmen erobern sich ihren Platz an der Spitze und hören dann auf, weitere Fortschritte zu machen. Sie vergessen alles, was ihren Erfolg erst möglich gemacht hat, und fallen bewusst wieder mit der Masse zurück. Ihr Unternehmen mag heute Ihren Markt dominieren, aber das wird nicht lange so bleiben, wenn Sie es versäumen, sich weiterhin darauf zu konzentrieren, disruptive Innovationen voranzutreiben.

Halten Sie Ausschau nach neuen Technologien, Methoden und Ideen, damit Ihr Team den Markttrends immer einen Schritt voraus ist und Ihre Mitarbeiter ihre Kreativität kontinuierlich weiterentwickeln können. Wehren Sie sich gegen den Status quo und begrüßen Sie disruptive Veränderungen – nur so können Sie Ihren Kunden auch weiterhin erstklassigen Service bieten.

Die Tendenz, sich auf die Angaben im Lebenslauf zu konzentrieren, kann für Unternehmen nachteilig sein. Dies gilt insbesondere für kleinere Unternehmen und Start-ups, bei denen jeder neue Mitarbeiter einen entscheidenden Beitrag zum Team leisten muss. In einem Lebenslauf kann jeder gut dastehen, doch Testergebnisse und beeindruckende Referenzen erzählen nur die halbe Wahrheit.

Eine Kultur der gemeinsamen Weiterentwicklung ist das, was Ihr Team auch weit über die Einstellungsphase hinaus zu Höchstleistungen anspornen wird. Es gibt schon genug Entmutigung in der Welt. Schaffen Sie ein Arbeitsumfeld, in dem sich Ihre Mitarbeiter frei und sicher fühlen, Risiken einzugehen und ihr volles Potenzial zu entfalten.