Drei Möglichkeiten, Ihr Unternehmen durch eine flache Unternehmensstruktur zu stärken

Von: Jonathan Keyser

Viele Unternehmen arbeiten nach einer klar definierten Hierarchie, doch eine mehrstufige Struktur kann oft zu negativen Nebenwirkungen führen, wie etwa übermäßigem Konkurrenzkampf unter den Teammitgliedern, Demoralisierung der Mitarbeiter und einer „Wir-gegen-die“-Mentalität. Mein Unternehmen und andere äußerst erfolgreiche Gewerbeimmobilienfirmen haben den Wert einer flachen Unternehmensstruktur erkannt, die eine attraktive Alternative mit mehreren einzigartigen Vorteilen bietet.

Geliehene Flügel

Der vielleicht größte Vorteil einer flachen Unternehmensstruktur besteht darin, dass sie der nächsten Generation aufstrebender Talente die Möglichkeit gibt, ihre eigenen Erfolge schneller zu erreichen. Anstatt sich in den ersten 10 oder 15 Jahren ihrer Karriere herabgesetzt und „minderwertig“ zu fühlen, werden sie von Anfang an geschätzt und als fester Bestandteil des Teams behandelt.

So empfand es beispielsweise eine neue Maklerin in unserem Team, die auf den Industriesektor spezialisiert ist, in ihren ersten Wochen als sehr hilfreich, sich mit wichtigen Mitarbeitern des Unternehmens zusammenzusetzen und von deren bewährten Vorgehensweisen zu lernen. Dieser Ansatz unterscheidet sich von dem traditioneller Unternehmen, in denen erfahrene Makler ihr Wissen und ihre Erfahrung in der Regel nicht an die nächste Generation weitergeben, aus Angst, dass die neuen Mitarbeiter ihnen letztendlich Konkurrenz machen könnten. In einem kooperativen Umfeld hingegen können Fachwissen und Ratschläge offen ausgetauscht werden. Neue Mitarbeiter wissen, dass sie sich bei Fragen und zur Unterstützung an jeden im Büro wenden können. Das ist ein unschätzbares Geschenk, besonders für jemanden, der neu in der Branche ist.

Dieses egalitäre, unterstützende Verhalten ist in unserer Branche einzigartig. Neueinsteiger, die versuchen, Immobilienmakler zu werden, geben oft auf und steigen aus, weil dieses Geschäft so schwierig ist und sie auf ihrem Weg nach oben so wenig Unterstützung erhalten. Wenn erfahrene Mitarbeiter die jüngeren Kollegen unter ihre Fittiche nehmen und ihnen beibringen, wie man erfolgreich ist, sind Unternehmen besser gerüstet, um erfolgreich zu sein und ihre Leistungsfähigkeit voll auszuschöpfen.

Ein eingespieltes Team

Ich bin kein großer Fan von persönlichen Titeln. In einem Immobilienbüro hat jeder seine Rolle, aber wir müssen uns nicht auf egozentrische Titel verlassen. Das unterstützt das Konzept des „einzigen Teams“ und erinnert uns daran, dass wir alle gleichberechtigt sind – der Beitrag jedes Einzelnen ist wichtig. Von der Rezeptionistin, die den entscheidenden ersten Eindruck vermittelt, bis hin zu den Maklern oder Beratern, die schon am längsten dabei sind, sind alle Teammitglieder unverzichtbar. Alle sollten zusammenarbeiten, sich gegenseitig unterstützen und einander als Gleichberechtigte behandeln.

Wenn ein neuer Makler zu Ihrem Team stößt, beziehen Sie ihn in größere Projekte mit potenziellen Kunden ein. Geben Sie ihm gegebenenfalls einen wichtigen Teil der Präsentation und einen wesentlichen Teil des Projekts, den er selbst koordinieren kann. Wenn Sie den Kunden gewinnen, achten Sie bewusst darauf, dem neuen Makler viel Anerkennung zu zollen und ihn zu würdigen. Dieser bewusste Prozess motiviert neue Teammitglieder zusätzlich, ihr Bestes zu geben.

Befähigte Mitarbeiter

Wir verstehen unsere Kanzlei als eine Elitegruppe, die als Organisation eng zusammenarbeitet, von jedem einzelnen Mitglied viel erwartet und über außergewöhnliche Fähigkeiten verfügt – ähnlich wie bei den Navy SEALs. Wenn Sie einen SEAL treffen würden, würden Sie nicht fragen: „Welchen Rang haben Sie?“ Sie würden einfach sagen: „Wow, Sie sind ein SEAL!“ Die Zugehörigkeit ist alles, was zählt.

Als dienender Führungskraft besteht Ihre Aufgabe darin, jedem einzelnen Teammitglied zu dienen und jedem dabei zu helfen, vollen Erfolg zu erzielen. Das sollte auch das Ziel jedes anderen Teammitglieds sein.

Diese flache Organisationsstruktur wurde bereits von anderen äußerst erfolgreichen Unternehmen mit großem Erfolg eingesetzt. So nutzt beispielsweise Google diese Struktur, indem es seine Mitarbeiter dazu ermutigt, Entscheidungen zu treffen, ohne zuvor die Genehmigung der „oberen“ Führungsebenen einholen zu müssen. Diese Vorgehensweise vermittelt den Mitarbeitern das Gefühl, persönlich für ihre Entscheidungen verantwortlich zu sein, was sie dazu befähigt, diese mit Bedacht zu treffen. Sie spüren, dass das Management ihnen vertraut, und werden diesem Vertrauen gerecht, indem sie ihr Bestes geben.

Wir fördern ähnliche Praktiken bei Keyser, damit unsere Mitarbeiter jederzeit das Gefühl haben, als vollwertige Mitglieder des Teams behandelt zu werden. Um es ganz klar zu sagen: Eine flache Organisationsstruktur bedeutet nicht, dass das Unternehmen Almosen verteilt, sondern dass jeder die Unterstützung erhält, die er benötigt, und eine faire Vergütung für den Wert erhält, den er einbringt.

Nur wenn Unternehmen als ein einheitliches Team agieren, in dem jeder großzügig zum Erfolg des anderen beiträgt, können sie gleiche Wettbewerbsbedingungen schaffen. Am Ende verdienen alle mehr Geld, als sie es alleine hätten tun können, und haben dabei zudem eine viel positivere Erfahrung.

Wenn Ihr Unternehmen unter den Nachteilen einer hierarchischen Struktur leidet, sollten Sie überlegen, ob eine flache Struktur auch für Sie funktionieren würde.

Wie im Forbes Real Estate Council vorgestellt